Password Reset (PWR)

24/7 Self-Service SAP Passwort-Management

Password Reset von ComplianceNow ist ein Self-Service Workflow für SAP Anwender zur Anfrage eines neuen Passworts. Es deckt ebenfalls die Entsperrung von Usern nach zu vielen fehlgeschlagenen Login-Versuchen ab. Password Reset ermöglicht nicht nur Self-Service bei der Zurücksetzung von Passwörtern, sondern erweitert den Support von Passwort-Services von den Standard-Bürozeiten auf 24/7.

Wie funktioniert Password Reset?

Anwender, die ein neues Passwort benötigen werden mit ihren SAP Profilinformationen authentifiziert. Die Lösung erlaubt die Konfiguration verschiedener Sicherheitsoptionen. Der Link zu dieser Seite kann sowohl im SAP Logon, im Intranet oder auf beiden Plattformen angezeigt werden. Der jeweilige Link führt zur Password Reset Seite und ermöglicht dem User eine Änderung seines Passworts. Als Teil des Prozesses wird der User entsperrt.

Die größte Herausforderung beim Reset von Passwörtern, ist die sofortige Reaktion.

Prozess

Reduzieren Sie die Downtime Ihrer User von Stunden auf Minuten

Ein manueller Prozess ist langsam und wenig komfortabel für Anwender. Eine Automatisierung und Standardisierung des Prozesses erhöht Geschwindigkeit, Zufriedenheit und Verlässlichkeit.

Aufräumen

Erweitern Sie den Support von Standardbürozeiten auf 24/7

Mit einem automatischen Passwort-Reset-Prozess erhöhen Sie nicht nur das Service Level Ihrer Nutzeradministration, sondern reduzieren auch den Arbeitsaufwand.

Management

Kosten reduzieren und Zufriedenheit erhöhen

Der optimierte Prozess reduziert die direkten Kosten beim Zurücksetzen von Passwörtern, sowie die Kosten für nicht arbeitsfähige Mitarbeiter.

Modifikation und Nutzererfahrung

Um die Nutzererfahrung zu verbessern kann die Passwort Reset Anfrageseite individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden. Es ist möglich, Verschiedene Bereiche wie den Anfrage-Bildschirm, E-Mail-Inhalte und Service Desk Informationen anzupassen. Die Applikation ist HTML 5 kompatibel und kann von verschiedenen Endgeräten aufgerufen werden (Browser, Tablet, Mobiltelefon).

ComplianceNow Add-Ons sind bei über 200 Kunden weltweit implementiert und von SAP geprüft und zertifiziert.

Downloads

Password Reset – Factsheet

Self service password reset

Ihr Kontakt
Enrico Protze, Senior Consultant SAP Compliance

"Ich freue mich, Sie in allen Fragen zu SAP Compliance zu unterstützen."

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Markus Helfen, Director Business Development

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